In eurer Ausbildung startet ihr direkt nach einer spannenden Einführungswoche mit dem Einsatz in einer Geschäftsstelle.

Dort seid ihr nicht nur an dem normalen Tagesablauf beteiligt, sondern ihr gestaltet auch den Kundenservice aktiv mit oder nehmt an Beratungsgesprächen teil.

Aber keine Sorge, niemand wird „ins kalte Wasser geworfen“.

Die Kollegen und Kolleginnen auf den Geschäftsstellen zeigen und erklären euch alle Aufgaben, Tätigkeiten und Abläufe, die zum Tagesgeschäft dazugehören. Somit habt ihr schnell die Kenntnisse erworben, die euch ein selbstständiges Arbeiten ermöglichen.

Nachdem ich meine Kollegen kennen gelernt und die Räumlichkeiten besichtigt hatte, wurde ich direkt an den Arbeiten beteiligt, die vor Öffnung der Geschäftsstelle zu erledigen waren. Danach wurde ich mit in den Kundenservice eingebunden.

Die ersten Tätigkeiten, die ihr im Kundenservice übernehmt, sind zum Beispiel Einzahlungen und Auszahlungen oder auch Überweisungen. Da ihr ab jetzt jeden Tag mit neuen Personen und Situationen in Kontakt kommen werdet, ist jeder Einsatz unterschiedlich und abwechslungsreich. Nach ein paar Wochen wechselt ihr dann eure Geschäftsstelle.

Bei uns gibt es zurzeit 30 Geschäftsstellen. Im Laufe eurer Ausbildung werdet ihr nicht in allen Filialen eingesetzt werden, sondern nur in bestimmten Ausbildungsfilialen. Dort habt ihr die Möglichkeit öfter an einem Beratungsgespräch teilzunehmen oder Zeit, sogar auch selber ein Gespräch zu führen.

Für mich persönlich ist die Abwechslung sowie der direkte Kundenkontakt das Interessanteste an der Ausbildung.

Die Volksbank Mindener Land bietet uns Auszubildenden die Möglichkeit, ihre Ausbildung mit einem Studium zu verbinden. In 4 Jahren erhält man seinen Abschluss zur Bankkauffrau oder Bankkaufmann und seinen Titel als Bachelor of Arts.

Der Ablauf des Dualen Studiums ist so strukturiert, dass nicht nur der Kontakt zur Bank, zu den Mitauszubildenden und zu den Praxisabläufen garantiert wird, sondern auch das Studienleben nicht zu kurz kommt. Das erste Jahr verbringt ihr ausschließlich in der Bank, wo ihr ein Gefühl für die Praxis bekommt. Ihr lernt mit den unterschiedlichen Arbeitsabläufen umzugehen, den ansprechenden Kundenumgang zu beherrschen und andere interessante Aufgaben zu erledigen.

In den weiteren drei Jahren werdet ihr an vier von fünf Wochentagen an der Hochschule Ostwestfalen-Lippe ganz normal mit euren Mitkommolitonen studieren und am fünften Tag in der Bank eingesetzt.

Die Inhalte im Studium sind sehr vielseitig und umfassen die unterschiedlichsten Bereiche. Sei es der Umgang mit der Mathematik, welches die meisten ja schon in der Schule durchgenommen haben oder der Gebrauch von Business Englisch im alltäglichen Praxisleben.

Außerdem bekommt ihr Kenntnisse im Vertrieb und Controlling und diversen anderen Fächern. Im Verlauf eurer Studienzeit habt ihr ebenfalls die Chance euch in ausgesuchten Bereichen, wie zum Beispiel Personal oder Marketing zu spezialisieren und dort tiefere Kenntnisse zu erlangen.

Die verschiedenen Fächer werden von den Dozenten sehr präzise erläutert und häufig auch durch Beispiele und Übungen verdeutlicht, um es für jeden möglichst verständlich darzustellen.

Wenn ihr Interesse daran habt, nicht nur eine Ausbildung zu machen, sondern auch die Chance zu bekommen dieses mit einem Studium zu verbinden, rate ich euch, traut euch. Zwar müsst ihr euch bewusst sein, dass ihr auch viel Arbeit und Zeit investieren müsst, da es zweifellos eine Doppelbelastung darstellt. Aber ihr werdet bei uns in der Bank von allen Seiten unterstützt, wenn ihr Hilfe braucht. Dieses gilt nicht nur bei Fragen in der Praxisphase, sondern auch bei der Erstellung von Studienarbeiten.

Ich wünsche euch viel Glück und vielleicht trifft man sich bald als neue Kollegen.