Die Volksbank Mindener Land eG ist jetzt auch über WhatsApp erreichbar

Neuer Servicekanal seit dem 2. Mai 2016

Sie wollen nur schnell wissen, wie Ihre Geschäftsstelle heute geöffnet hat, haben aber gerade keine Zeit anzurufen? Sie würden gerne weitere Informationen zu einer unserer Veranstaltungen haben? Oder Sie haben eine kurze Rückfrage zu einer Funktion in der VR-BankingApp?

Mit dem neuen WhatsApp-Support der Volksbank Mindener Land eG können solche Fragen schnell und einfach beantwortet werden.

Moderner Kommunikationsweg

Die schnelle und umkomplizierte Kommunikation per Smartphone ist ein immer wichtigerer Bestandteil unseres Alltags geworden. Darauf hat sich auch die Volksbank Mindener Land eG eingestellt. Unser Service wird nun durch WhatsApp unterstützt. Denn wer nutzt heutzutage noch kein WhatsApp, um mit seinen Freunden, Familie und Bekannten in Kontakt zu bleiben? Weshalb nicht also auch mit der Bank über diese Plattform kommunizieren? Viele Kunden wünschen sich leichter und unverbindlicher mit ihrer Bank in Kontakt treten zu können. Jetzt bietet die Volksbank Mindener Land eG genau dies.

Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Sofern WhatsApp auf dem Smartphone installiert und genutzt wird, stimmt der Nutzer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu.

Da der Volksbank Mindener Land eG Datenschutz sehr wichtig ist, wird natürlich auch bei WhatsApp darauf geachtet, dass keine sensiblen Daten abgefragt werden. Falls nötig, werden persönliche Anliegen auf andere Kommunikationskanäle wie Telefon oder Online-Banking übergeleitet, um die Sicherheit zu gewährleisten. Die Volksbank Mindener Land eG speichert die Chats nur solange, bis die Anliegen erledigt sind.

Und so funktioniert's:

Der Kunde benötigt ein WhatsApp-fähiges Smartphone, in dem er die Nummer 0571 88830 als Kontakt speichert. Danach muss die WhatsApp-Kontaktliste aktualisiert werden und schon erscheint die Volksbank Mindener Land eG in der Liste. Nun kann der Kunde direkt Kontakt mit der Volksbank Mindener Land eG aufnehmen.

Die Volksbank Mindener Land eG ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr per WhatsApp erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen geschickte Nachrichten gehen natürlich nicht verloren. Die Anfragen werden dann so schnell wie möglich beantwortet.

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